Kontakty
W tej części instrukcji ASARI CRM dowiesz się jak posługiwać się Kontaktami w naszym systemie. Dzięki nim skutecznie zorganizujesz swoją bazę danych i do każdego Kontaktu przypiszesz najważniejsze informacje, podepniesz pliki, zdjęcia, faktury itp.
1. Dodawanie nowego Kontaktu do bazy danych
Wejdź w zakładkę "Kontakty" i kliknij przycisk
Wyświetli się okno dodawania kontaktu:
Opis okna dodawania Kontaktu:
Informacje podstawowe - tu podajesz informacje osobowe, telefon, e-mail, firmowe nowego Kontaktu oraz przypisujesz opiekuna Klienta.
Marketing - w tej sekcji możesz udzielić zgody marketingowe, zaznaczyć miejsce, z którego Kontakt do Ciebie spłynął oraz ustawić działania mailingowe.
Dane adresowe - tu podajesz dokładne dane o lokalizacji nowego Kontaktu.
Po wpisaniu wszystkich informacji kliknij Zapisz, a po wyjściu z okna edycji nowy Kontakt pojawi się na liście wszystkich kontaktów.
Czy wiesz, że...
W sekcji Informacje Podstawowe istnieje możliwość dodania opisu do numeru telefonu. Możesz tam umieścić notatkę o dostępności Kontaktu w konkretnych godzinach lub wewnętrznym numerze, który trzeba wybrać po połączeniu się z centralą telefoniczną.
2. Okno Kontaktu i możliwości jego edycji
Opis okna Kontaktu:
Szczegóły - to zakładka, w której znajdziesz podstawowe informacje o Kliencie, Notatki oraz przypisane do niego Działania
Powiązane kontakty - jeżeli masz kilka Kontaktów z tej samej firmy, to możesz je ze sobą powiązać
Historia - tutaj znajdziesz historię współpracy z Klientem takie jak na przykład: wykonane telefony, spotkania, przesłane dokumenty, faktury itd.
Dokumenty - tutaj dodasz i przejrzysz przypisane dokumenty związane z wynajmem lub sprzedażą
Pliki - do swojej bazy danych możesz dołączyć umowy, faktury, paragony, oferty, czy zdjęcia, które przypiszesz do konkretnego Kontaktu
Transakcje - tutaj dodasz i sprawdzisz wszystkie transakcje z Klientem
Działania - możesz przeglądać działania i dodawać nowe
Poszukiwania -przypiszesz tutaj i przejrzysz poszukiwania przypisane do Kontaktu
Nieruchomości - przypiszesz tutaj i przejrzysz nieruchomości przypisane do Kontaktu
Faktury - utworzysz nową fakturę i przejrzysz te już wystawione
Notatki - możesz przeglądać notatki i dodawać nowe
Zmiany pól - historia zmian dokonanych na Kontakcie od chwili jego utworzenia
Wyślij - klikając ten przycisk otworzy się okno wysyłki maila
Akcje - z tego poziomu możesz edytować Kontakt, usunąć go, skopiować, dodać Działanie lub zgłosić go do EBAZY
Informacje podstawowe - tu stworzysz i podejrzysz wizytówkę Kontaktu
Marketing - zakładka służy do zarządzania funkcjami marketingowymi dla Kontaktu
W tym miejscu dodasz i wyświetlisz notatki
W tym miejscu dodasz i wyświetlisz notatki
3. Grupowa edycja Kontaktów
Wejdź w zakładkę "Kontakty"
Wyświetli się okno edycji kontaktów:
Opis możliwości grupowej edycji Kontaktów:
Zaznacz dowolną ilość Kontaktów
Kliknij przycisk Akcje - otworzy się menu wyboru opcji edycji grupowej Kontaktu
Pokaż koszyk - klikając otworzysz zaznaczone Kontakty w osobnym oknie umożliwiającym dalszą edycję
Wyczyść koszyk - system opróżnia koszyk z zaznaczonych Kontaktów
Edytuj - wejście do okna grupowej edycji Kontaktów
Scal - ta opcja łączy ze sobą Kontakty, a Ty wybierasz, w jakim zakresie
Usuń - opcja kasowania Kontaktów z bazy danych
4. Okno grupowej edycji Kontaktów
Opis okna grupowej edycji Kontaktów:
Informacje podstawowe - tu można edytować wizytówki kontaktów
Dane adresowe - tu zmienisz adres Kontaktów
Zgody marketingowe - ustalisz dla Kontaktów zgodę na przesyłanie materiałów marketingowych
Po wprowadzonych zmianach kliknij Zapisz
Ważna informacja
Jeśli podczas dodawania Kontaktu otrzymasz komunikat jak na obrazku poniżej, oznacza to, że Twoja grupa uprawnień posiada wyłączoną funkcję dublowania klientów. Zapoznaj się z instrukcją, jak zmienić ustawienia.
.
Więcej o uprawnieniach przeczytasz w instrukcji: Tworzenie grup uprawnień