Kontakty

Kontakty

W tej części instrukcji ASARI CRM dowiesz się jak posługiwać się Kontaktami w naszym systemie. Dzięki nim skutecznie zorganizujesz swoją bazę danych i do każdego Kontaktu przypiszesz najważniejsze informacje, podepniesz pliki, zdjęcia, faktury itp.


1. Dodawanie nowego Kontaktu do bazy danych



 Wejdź w zakładkę "Kontakty" i kliknij przycisk

 Wyświetli się okno dodawania kontaktu:

 Opis okna dodawania Kontaktu:

  1. Informacje podstawowe - tu podajesz informacje osobowe, telefon, e-mail, firmowe nowego Kontaktu oraz przypisujesz opiekuna Klienta.

  2. Marketing - w tej sekcji możesz udzielić zgody marketingowe, zaznaczyć miejsce, z którego Kontakt do Ciebie spłynął oraz ustawić działania mailingowe.

  3. Dane adresowe - tu podajesz dokładne dane o lokalizacji nowego Kontaktu.

  4.  Po wpisaniu wszystkich informacji kliknij Zapisz, a po wyjściu z okna edycji nowy Kontakt pojawi się na liście wszystkich kontaktów.



Czy wiesz, że...

W sekcji Informacje Podstawowe istnieje możliwość dodania opisu do numeru telefonu. Możesz tam umieścić notatkę o dostępności Kontaktu w konkretnych godzinach lub wewnętrznym numerze, który trzeba wybrać po połączeniu się z centralą telefoniczną.



2. Okno Kontaktu i możliwości jego edycji

 Opis okna Kontaktu:

  1. Szczegóły - to zakładka, w której znajdziesz podstawowe informacje o Kliencie, Notatki oraz przypisane do niego Działania

  2. Powiązane kontakty - jeżeli masz kilka Kontaktów z tej samej firmy, to możesz je ze sobą powiązać

  3. Historia - tutaj znajdziesz historię współpracy z Klientem takie jak na przykład: wykonane telefony, spotkania, przesłane dokumenty, faktury itd.

  4. Dokumenty - tutaj dodasz i przejrzysz przypisane dokumenty związane z wynajmem lub sprzedażą

  5. Pliki - do swojej bazy danych możesz dołączyć umowy, faktury, paragony, oferty, czy zdjęcia, które przypiszesz do konkretnego Kontaktu

  6. Transakcje - tutaj dodasz i sprawdzisz wszystkie transakcje z Klientem

  7. Działania - możesz przeglądać działania i dodawać nowe

  8. Poszukiwania -przypiszesz tutaj i przejrzysz poszukiwania przypisane do Kontaktu

  9. Nieruchomości - przypiszesz tutaj i przejrzysz nieruchomości przypisane do Kontaktu

  10. Faktury - utworzysz nową fakturę i przejrzysz te już wystawione

  11. Notatki - możesz przeglądać notatki i dodawać nowe

  12. Zmiany pól - historia zmian dokonanych na Kontakcie od chwili jego utworzenia

  13. Wyślij - klikając ten przycisk otworzy się okno wysyłki maila

  14. Akcje - z tego poziomu możesz edytować Kontakt, usunąć go, skopiować, dodać Działanie lub zgłosić go do EBAZY

  15. Informacje podstawowe - tu stworzysz i podejrzysz wizytówkę Kontaktu

  16. Marketing - zakładka służy do zarządzania funkcjami marketingowymi dla Kontaktu

  17. W tym miejscu dodasz i wyświetlisz notatki

  18. W tym miejscu dodasz i wyświetlisz notatki

3. Grupowa edycja Kontaktów

 Wejdź w zakładkę "Kontakty"

 Wyświetli się okno edycji kontaktów:

 Opis możliwości grupowej edycji Kontaktów:

  1. Zaznacz dowolną ilość Kontaktów

  2. Kliknij przycisk Akcje - otworzy się menu wyboru opcji edycji grupowej Kontaktu

  3. Pokaż koszyk - klikając otworzysz zaznaczone Kontakty w osobnym oknie umożliwiającym dalszą edycję

  4. Wyczyść koszyk - system opróżnia koszyk z zaznaczonych Kontaktów

  5. Edytuj - wejście do okna grupowej edycji Kontaktów

  6. Scal - ta opcja łączy ze sobą Kontakty, a Ty wybierasz, w jakim zakresie

  7. Usuń - opcja kasowania Kontaktów z bazy danych



4. Okno grupowej edycji Kontaktów



 Opis okna grupowej edycji Kontaktów:

  1. Informacje podstawowe - tu można edytować wizytówki kontaktów

  2. Dane adresowe - tu zmienisz adres Kontaktów

  3. Zgody marketingowe - ustalisz dla Kontaktów zgodę na przesyłanie materiałów marketingowych

  4. Po wprowadzonych zmianach kliknij Zapisz





Ważna informacja

Jeśli podczas dodawania Kontaktu otrzymasz komunikat jak na obrazku poniżej, oznacza to, że Twoja grupa uprawnień posiada wyłączoną funkcję dublowania klientów. Zapoznaj się z instrukcją, jak zmienić ustawienia.



.



Więcej o uprawnieniach przeczytasz w instrukcji: Tworzenie grup uprawnień