W tej części instrukcji ASARI CRM dowiesz się jak posługiwać się Kontaktami w naszym systemie. Dzięki nim skutecznie zorganizujesz swoją bazę danych i do każdego Kontaktu przypiszesz najważniejsze informacje, podepniesz pliki, zdjęcia, faktury itp.
1. Dodawanie nowego Kontaktu do bazy danych
Wejdź w zakładkę "Kontakty" i kliknij przycisk
- Informacje podstawowe - tu podajesz informacje osobowe, telefon, e-mail, firmowe nowego Kontaktu oraz przypisujesz opiekuna Klienta.
- Marketing - w tej sekcji możesz udzielić zgody marketingowe, zaznaczyć miejsce, z którego Kontakt do Ciebie spłynął oraz ustawić działania mailingowe.
- Dane adresowe - tu podajesz dokładne dane o lokalizacji nowego Kontaktu.
Po wpisaniu wszystkich informacji kliknij Zapisz, a po wyjściu z okna edycji nowy Kontakt pojawi się na liście wszystkich kontaktów.
Czy wiesz, że...
W sekcji Informacje Podstawowe istnieje możliwość dodania opisu do numeru telefonu. Możesz tam umieścić notatkę o dostępności Kontaktu w konkretnych godzinach lub wewnętrznym numerze, który trzeba wybrać po połączeniu się z centralą telefoniczną.
2. Okno Kontaktu i możliwości jego edycji
3. Grupowa edycja Kontaktów
Wejdź w zakładkę "Kontakty"
- Edytuj - wejście do okna grupowej edycji Kontaktów
- Scal - ta opcja łączy ze sobą Kontakty, a Ty wybierasz, w jakim zakresie
- Usuń - opcja kasowania Kontaktów z bazy danych
4. Okno grupowej edycji Kontaktów
- Po wprowadzonych zmianach kliknij Zapisz
Ważna informacja
Jeśli podczas dodawania Kontaktu otrzymasz komunikat jak na obrazku poniżej, oznacza to, że Twoja grupa uprawnień posiada wyłączoną funkcję dublowania klientów. Zapoznaj się z instrukcją, jak zmienić ustawienia.
.
Więcej o uprawnieniach przeczytasz w instrukcji: Tworzenie grup uprawnień