Instrukcja w budowie.
Info |
---|
W tej części instrukcji ASARI CRM dowiesz się jak posługiwać się Kontaktami w naszym systemie. Dzięki nim skutecznie zorganizujesz swoją bazę danych i do każdego Kontaktu przypiszesz najważniejsze informacje, podepniesz pliki, zdjęcia, faktury itp. |
1. Dodawanie nowego Kontaktu do bazy danych
Wejdź w zakładkę "Kontakty" i kliknij przycisk
Image Added
Wyświetli się okno dodawania kontaktu:
Image Added
Opis okna dodawania Kontaktu:
- Informacje podstawowe - tu podajesz informacje osobowe, telefon, e-mail, firmowe nowego Kontaktu oraz przypisujesz opiekuna Klienta.
- Marketing - w tej sekcji możesz udzielić zgody marketingowe, zaznaczyć miejsce, z którego Kontakt do Ciebie spłynął oraz ustawić działania mailingowe.
- Dane adresowe - tu podajesz dokładne dane o lokalizacji nowego Kontaktu.
Po wpisaniu wszystkich informacji kliknij Zapisz, a po wyjściu z okna edycji nowy Kontakt pojawi się na liście wszystkich kontaktów.
Info |
---|
Czy wiesz, że...W sekcji Informacje Podstawowe istnieje możliwość dodania opisu do numeru telefonu. Możesz tam umieścić notatkę o dostępności Kontaktu w konkretnych godzinach lub wewnętrznym numerze, który trzeba wybrać po połączeniu się z centralą telefoniczną. |
2. Okno Kontaktu i możliwości jego edycji
Image Added
Opis okna Kontaktu:
- Szczegóły - to zakładka, w której znajdziesz podstawowe informacje o Kliencie, Notatki oraz przypisane do niego Działania
- Powiązane kontakty - jeżeli masz kilka Kontaktów z tej samej firmy, to możesz je ze sobą powiązać
- Historia - tutaj znajdziesz historię współpracy z Klientem takie jak na przykład: wykonane telefony, spotkania, przesłane dokumenty, faktury itd.
- Dokumenty - tutaj dodasz i przejrzysz przypisane dokumenty związane z wynajmem lub sprzedażą
- Pliki - do swojej bazy danych możesz dołączyć umowy, faktury, paragony, oferty, czy zdjęcia, które przypiszesz do konkretnego Kontaktu
- Transakcje - tutaj dodasz i sprawdzisz wszystkie transakcje z Klientem
- Działania - możesz przeglądać działania i dodawać nowe
- Poszukiwania -przypiszesz tutaj i przejrzysz poszukiwania przypisane do Kontaktu
- Nieruchomości - przypiszesz tutaj i przejrzysz nieruchomości przypisane do Kontaktu
- Faktury - utworzysz nową fakturę i przejrzysz te już wystawione
- Notatki - możesz przeglądać notatki i dodawać nowe
- Zmiany pól - historia zmian dokonanych na Kontakcie od chwili jego utworzenia
- Wyślij - klikając ten przycisk otworzy się okno wysyłki maila
- Akcje - z tego poziomu możesz edytować Kontakt, usunąć go, skopiować, dodać Działanie lub zgłosić go do EBAZY
- Informacje podstawowe - tu stworzysz i podejrzysz wizytówkę Kontaktu
- Marketing - zakładka służy do zarządzania funkcjami marketingowymi dla Kontaktu
- W tym miejscu dodasz i wyświetlisz notatki
- W tym miejscu dodasz i wyświetlisz notatki
3. Grupowa edycja Kontaktów
Wejdź w zakładkę "Kontakty"
Wyświetli się okno edycji kontaktów:
Image Added
Opis możliwości grupowej edycji Kontaktów:
- Zaznacz dowolną ilość Kontaktów
- Kliknij przycisk Akcje - otworzy się menu wyboru opcji edycji grupowej Kontaktu
- Pokaż koszyk - klikając otworzysz zaznaczone Kontakty w osobnym oknie umożliwiającym dalszą edycję
- Wyczyść koszyk - system opróżnia koszyk z zaznaczonych Kontaktów
- Edytuj - wejście do okna grupowej edycji Kontaktów
- Scal - ta opcja łączy ze sobą Kontakty, a Ty wybierasz, w jakim zakresie
- Usuń - opcja kasowania Kontaktów z bazy danych
4. Okno grupowej edycji Kontaktów
Image Added
Opis okna grupowej edycji Kontaktów:
- Informacje podstawowe - tu można edytować wizytówki kontaktów
- Dane adresowe - tu zmienisz adres Kontaktów
- Zgody marketingowe - ustalisz dla Kontaktów zgodę na przesyłanie materiałów marketingowych
- Po wprowadzonych zmianach kliknij Zapisz
Info |
---|
|
Jeśli podczas dodawania kontaktu Kontaktu otrzymasz komunikat jak na obrazku poniżej, oznacza to, że Twoja grupa uprawnień posiada wyłączoną funkcję dublowania klientów. Zapoznaj się z instrukcją, jak zmienić ustawienia.
.
Więcej o uprawnieniach przeczytasz w instrukcji: Tworzenie grup uprawnień |