Własny serwer SMTP można ustawić na dwa sposoby w zależności od konfiguracji takiego serwera.
Funkcja obecnie nie umożliwia włączenia dla konfiguracji własnego serwera SMTP połączeń szyfrowanych (STARTTLS, SSL/TLS)
Obydwie metody wykonuje się z poziomu panelu administracji
Dane do konfiguracji własnego serwera SMTP otrzymać Państwo mogą od swoje informatyka lub firmy dostarczającej usługę poczty
Konfiguracja serwera SMTP korzystającego z indywidualnych kont autoryzacyjnych
Konfiguracja oparta na kontach indywidualnych zalecana jest dla ustawienia: "W mailach" -> Kontakt do aktualnie zalogowanego agenta
Ten sposób jest stosowany, kiedy nie ma możliwości wysyłki mailowej przez jedno konto.
Konfigurację wykonuje się bezpośrednio w "Pracownikach" przez ich edycję
W edycji na dole okna mamy sekcję "Ustawienia wysyłania poczty (SMTP)" a w niej pola konfiguracyjne:
- "Serwer poczty wychodzącej" - wprowadzamy otrzymaną od dostawcy poczty nazwę serwera.
- "Port serwera poczty wychodzącej" - zalecaną wartością jest 587 (może też być 25)
- "Nazwa użytkownika" - login dla konta pocztowego
- "Hasło" - hasło do powyższego konta
W przypadku braku konfiguracji własnego serwera SMTP, maile z asariWEB będą wychodziły z wykorzystaniem domyślnego serwera. Może to powodować problemy w dostarczaniu poczty między innymi na skrzynki obsługiwane przez home.pl
Konfiguracja serwera SMTP korzystającego z jednego konta autoryzującego
Takie konto musi pozwalać na wysyłkę dla różnych adresów nadawców
Jest też zalecane dla ustawienia: "W mailach" -> Kontakt do firmy / biura
Konfiguracja serwera SMTP dostępna
W polach:
- "Serwer poczty wychodzącej" - wprowadzamy otrzymaną od dostawcy poczty nazwę serwera.
- "Port serwera poczty wychodzącej" - zalecaną wartością jest 587 (może też być 25)
- "Nazwa użytkownika" - login dla konta zbiorczego dla wysyłki maili
- "Hasło" - hasło do powyższego konta
Po ustawieniu jednej z powyższych metod, maile z aplikacji asariWEB będą wysyłane przez zdefiniowany serwer.
Sprawdzenie czy mail został przesłany dalej do klienta, będzie mógł wykonać tylko administrator serwera SMTP
Możliwe błędy
"Could not connect to SMTP host - Połączenie odrzucone"
Są dwie możliwości dla tego błędu:
- Wprowadzony serwer SMTP nie jest fizycznie maszyną obsługującą Państwa pocztę
- Port SMTP po stronie serwera poczty nie obsługuje połączeń
"AuthenticationFailed" - nie poprawne dane autoryzujące
Błąd z autoryzacją pojawia się, kiedy wprowadzone dane (serwer SMTP, użytkownik oraz hasło) nie są zgodne.
Kiedy wystąpi taki komunikat:
- poprawny serwer SMTP, nie poprawny użytkownik lub hasło
- nie poprawny serwer SMTP, poprawny użytkownik lub hasło