/
Konfiguracja wyglądu wiadomości e-mail, stopki oraz SMTP

Konfiguracja wyglądu wiadomości e-mail, stopki oraz SMTP

Ta część instrukcji wprowadzi Cię w opcje ustawiania stopki w e-mailu oraz konfiguracji SMTP w ASARI CRM. Jej pierwszy element jest szczególnie ważny ze względów marketingowych.

W stopce podasz numer do firmy lub konkretnego pracownika, umieścisz wymagane prawem wiadomości, kilka przydatnych linków lub logo z hasłem sprzedażowym.


Ustawienia stopki e-mail w ASARI CRM

(info) Przejdź do menu USTAWIENIA i kliknij w pozycję Wysyłka e-mail



Ustawienia SMTP


Informacja wstępna

Jeśli wysyłasz oferty nieruchomości do klientów, a w konfiguracji wydruku ustawiasz kontakt do użytkownika (np. zalogowanego do programu lub opiekuna oferty) to program wysyła wiadomość, korzystając z ustawień SMTP użytkownika.

Więcej przeczytasz w instrukcji Zarządzanie użytkownikami i konfiguracja poczty e-mail (ustawienia SMTP)

Jeśli jednak ustawisz kontakt do "firmy / biura" (jak na obrazku poniżej) to program wyśle oferty, używając serwera skonfigurowanego zgodnie z instrukcją poniżej.


Trzy opcje konfiguracji poczty, w zależności od tego, z jakiej usługi korzystasz:

A. Własny serwer pocztowy e-mail (dowolne SMTP)
B. Google (@gmail lub g.SIUTE)
C. Microsoft



A. Własny serwer pocztowy e-mail (dowolne SMTP)


W polu Wysyłaj za pomocą wybierz wartość serwera SMTP i wprowadź odpowiednie dane.

      • "Serwer poczty wychodzącej" - wprowadzamy otrzymaną od dostawcy poczty nazwę serwera.
      • "Port serwera poczty wychodzącej" - zalecaną wartością jest 587 (może też być 25)
      • "Nazwa użytkownika" - login dla konta e-mail (najczęściej jest to właśnie adres e-mail)
      • "Hasło" - hasło do powyższego konta
      • "Serwer ma włączone szyfrowanie" - są dwie opcje: tak lub nie - dopytaj Twojego dostawcę poczty.


Możliwe błędy

"Could not connect to SMTP host - Połączenie odrzucone"

Są dwie możliwości dla tego błędu:

            • Wprowadzony serwer SMTP nie jest fizycznie maszyną obsługującą Państwa pocztę
            • Port SMTP po stronie serwera poczty nie obsługuje połączeń
"AuthenticationFailed" - nie poprawne dane autoryzujące

Błąd z autoryzacją pojawia się, kiedy wprowadzone dane  (serwer SMTP, użytkownik oraz hasło) nie są zgodne.

Kiedy wystąpi taki komunikat:

            • poprawny serwer SMTP, nie poprawny użytkownik lub hasło
            • nie poprawny serwer SMTP, poprawny użytkownik lub hasło
"Sender address reject" - Adres nadawcy został odrzucony

Komunikat ten występuje, jeśli dane autoryzacyjne do konta SMTP nie pozwalają na wysyłkę maila z innego adresu niż login(adres email) podany w konfiguracji.

Jeśli w ustawieniach wyświetlania kontaktu (Pozostałe ustawienia) jest wybrana opcja "Kontakt do aktualnie zalogowanego agenta" należy pole w sekcji "Ustawienia wysyłania poczty (SMTP)" zostawić puste a w konfiguracji użytkowników uzupełnić


B. Google (@gmail lub g.SIUTE)

  1.  W polu Wysyłaj za pomocą wybierz pozycję konta GMail (OAuth2), po czym kliknij przycisk 

2. Następnie wyskoczy nowe okno, w którym przejdź wszystkie kroki.


C. Microsoft

 1. W polu Wysyłaj za pomocą wybierz pozycję konta Microsoft (OAuth2), po czym kliknij przycisk 

2. Następnie wyskoczy nowe okno, w którym przejdź wszystkie kroki.



2. Ustawienia kontaktów w mailach

  1. Podczas wysyłania nieruchomości do klienta program korzysta z tej właśnie konfiguracji jako domyślnej.




2. Użytkownik może ją zmienić w trakcie tworzenia wiadomości:




3. Domyślny tytuł wiadomości e-mail zawierającej oferty nieruchomości

Możesz wprowadzić własną treść tytułu, która domyślnie będzie się podstawiać w oknie tworzenia wiadomości.





Domyślna treść wiadomości zawierającej oferty nieruchomości

  1. Podobnie jak w przypadku tytułu, możesz zdefiniować własną domyślną treść wiadomości.




2. Jeśli nie wprowadzisz własnej treści, to system wyświetli treść domyślną.




Przydatna informacja

E-mail z ofertami nieruchomości posiada pod treścią przycisk. Po jego kliknięciu uruchamia się szablon z przygotowanymi dla klienta nieruchomościami.
Zauważyliśmy, iż wiele biur nieruchomości tworzy własną treść maila, w której znajduje się nawiązanie do tego przycisku.

Przykład:

Dzień dobry

Nawiązując do rozmowy, przesyłam ciekawe propozycje ofert nieruchomości.
Proszę kliknąć przycisk poniżej.

Kolor przycisku można zdefiniować w Ustawienia > Wydruki ofert co opisuje instrukcja: Konfiguracja wydruków


Stopka firmowa

Stopka dołączana jest do treści emaila, zarówno dla wysyłanych nieruchomości jak i do zwykłej wiadomości wysyłanej do kontaktu.





Ważna informacja

Jeśli w Twoim ASARI CRM nie jest wprowadzony kod stopki, to program wyświetli tę informację w oknie tworzenia wiadomości.



(info) Podczas budowy własnego szablonu można użyć gotowych shortcodów:

[agencyName] - nazwa agencji/biura agenta
[agencyStreet] - ulica agenci/biura agenta
[agencyPostalCode] - kod pocztowy
[agencyCity] - miasto
[agencyPhone] - tel. do agencji/biura
[agencyMail] - email do agencji/biura
[agencyWww] - www agencji/biura
[userFotoId] - zdjęcie użytkownika (wgrane w menu Administracja > Użytkownicy)

Gotowy shortcode stopki e-mail

(gwiazdka) Z przygotowanej przez nas stopki możesz skorzystać w swoim e-mailu. Żeby to zrobić, wykonaj następujące kroki:

1. skopiuj treść z poniższej ramki:

Kod HTML stopki
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; backgorund-color: #f5f5f5;" border="0" align="center" bgcolor="#f5f5f5">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 100%; text-align: center; vertical-align: middle;">
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 80px;" border="0" align="center">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 100%; text-align: left; padding: 20px;"><span style="font-size: 1.6em;">[agentName] [agentLastName]</span> <br /><span style="font-size: 1.2em;">tel: [agentPhone] | e-mail: [agentMail]</span><br /><br /><hr />[agencyName] | [agencyStreet], [agencyPostalCode] [agencyCity] | tel: [agencyPhone] | [agencyWww] | [agencyMail]</td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>


2. Następnie uruchom okno wpisywania stopki w formie kodu HTML jak na poniższym obrazku:


3. Wklej kod z punktu 1 i zapisz.


4. Nowa stopka zostanie automatycznie obsadzona w oknie. Teraz zapisz zmiany.


5. Podczas tworzenia wiadomości e-mail z ofertami program pokaże podgląd stopki z automatycznie wypełnionymi polami:



Przydatna informacja

Jeśli w stopce chcesz obsadzić zdjęcie użytkownika (zdjęcia wgrywasz w menu Użytkownicy) to użyj kodu:

Kod obsadzenia zdjęcia
<p>#[if (userFotoId)]<img src="/image/show/[userFotoId]?x=80&amp;y=120" alt="img" width="80" height="120" /> [/if]</p>


Przykład gotowego kodu HTML całej stopki, która dodatkowo zawiera zdjęcie Użytkownika po lewej stronie

Przykładowa stopka ze zdjęciem
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; backgorund-color: #f5f5f5;" border="0" align="center" bgcolor="#f5f5f5">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 90px; text-align: center; vertical-align: middle;">
<p>#[if (userFotoId)]<img src="/image/show/[userFotoId]?x=80&amp;y=120" alt="img" width="80" height="120" /> [/if]</p>
</td>
<td style="width: 100%; text-align: center; vertical-align: middle;">
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 80px;" border="0" align="center">
<tbody>
<tr>
<td style="width: 100%; text-align: left; padding: 20px;"><span style="font-size: 1.6em;">[agentName] [agentLastName]</span> <br /><span style="font-size: 1.2em;">tel: [agentPhone] | e-mail: [agentMail]</span><br /><br /><hr />[agencyName] | [agencyStreet], [agencyPostalCode] [agencyCity] | tel: [agencyPhone] | [agencyWww] | [agencyMail]<br /></td>
</tr>
</tbody>
</table>
</td>
</tr>
</tbody>
</table>



Pozostałe ustawienia

Przyciski włączające te funkcje są precyzyjnie opisane.
Oznacz je zgodnie z Twoimi preferencjami.