Konfiguracja wyglądu wiadomości e-mail, stopki oraz SMTP
Ta część instrukcji wprowadzi Cię w opcje ustawiania stopki w e-mailu oraz konfiguracji SMTP w ASARI CRM. Jej pierwszy element jest szczególnie ważny ze względów marketingowych.
W stopce podasz numer do firmy lub konkretnego pracownika, umieścisz wymagane prawem wiadomości, kilka przydatnych linków lub logo z hasłem sprzedażowym.
Ustawienia stopki e-mail w ASARI CRM
Przejdź do menu USTAWIENIA i kliknij w pozycję Wysyłka e-mail
Ustawienia SMTP
Informacja wstępna
Jeśli wysyłasz oferty nieruchomości do klientów, a w konfiguracji wydruku ustawiasz kontakt do użytkownika (np. zalogowanego do programu lub opiekuna oferty) to program wysyła wiadomość, korzystając z ustawień SMTP użytkownika.
Więcej przeczytasz w instrukcji Zarządzanie użytkownikami i konfiguracja poczty e-mail (ustawienia SMTP)
Jeśli jednak ustawisz kontakt do "firmy / biura" (jak na obrazku poniżej) to program wyśle oferty, używając serwera skonfigurowanego zgodnie z instrukcją poniżej.
Trzy opcje konfiguracji poczty, w zależności od tego, z jakiej usługi korzystasz:
A. Własny serwer pocztowy e-mail (dowolne SMTP) | |
|---|
A. Własny serwer pocztowy e-mail (dowolne SMTP)
W polu Wysyłaj za pomocą wybierz wartość serwera SMTP i wprowadź odpowiednie dane.
"Serwer poczty wychodzącej" - wprowadzamy otrzymaną od dostawcy poczty nazwę serwera.
"Port serwera poczty wychodzącej" - zalecaną wartością jest 587 (może też być 25)
"Nazwa użytkownika" - login dla konta e-mail (najczęściej jest to właśnie adres e-mail)
"Hasło" - hasło do powyższego konta
"Serwer ma włączone szyfrowanie" - są dwie opcje: tak lub nie - dopytaj Twojego dostawcę poczty.
Możliwe błędy
"Could not connect to SMTP host - Połączenie odrzucone"
Są dwie możliwości dla tego błędu:
Wprowadzony serwer SMTP nie jest fizycznie maszyną obsługującą Państwa pocztę
Port SMTP po stronie serwera poczty nie obsługuje połączeń
"AuthenticationFailed" - nie poprawne dane autoryzujące
Błąd z autoryzacją pojawia się, kiedy wprowadzone dane (serwer SMTP, użytkownik oraz hasło) nie są zgodne.
Kiedy wystąpi taki komunikat:
poprawny serwer SMTP, nie poprawny użytkownik lub hasło
nie poprawny serwer SMTP, poprawny użytkownik lub hasło
"Sender address reject" - Adres nadawcy został odrzucony
Komunikat ten występuje, jeśli dane autoryzacyjne do konta SMTP nie pozwalają na wysyłkę maila z innego adresu niż login(adres email) podany w konfiguracji.
Jeśli w ustawieniach wyświetlania kontaktu (Pozostałe ustawienia) jest wybrana opcja "Kontakt do aktualnie zalogowanego agenta" należy pole w sekcji "Ustawienia wysyłania poczty (SMTP)" zostawić puste a w konfiguracji użytkowników uzupełnić