Konfiguracja wyglądu wiadomości e-mail, stopki oraz SMTP
Ta część instrukcji wprowadzi Cię w opcje ustawiania stopki w e-mailu oraz konfiguracji SMTP w ASARI CRM. Jej pierwszy element jest szczególnie ważny ze względów marketingowych.
W stopce podasz numer do firmy lub konkretnego pracownika, umieścisz wymagane prawem wiadomości, kilka przydatnych linków lub logo z hasłem sprzedażowym.
Ustawienia stopki e-mail w ASARI CRM
Przejdź do menu USTAWIENIA i kliknij w pozycję Wysyłka e-mail
Ustawienia SMTP
Informacja wstępna
Jeśli wysyłasz oferty nieruchomości do klientów, a w konfiguracji wydruku ustawiasz kontakt do użytkownika (np. zalogowanego do programu lub opiekuna oferty) to program wysyła wiadomość, korzystając z ustawień SMTP użytkownika.
Więcej przeczytasz w instrukcji Zarządzanie użytkownikami i konfiguracja poczty e-mail (ustawienia SMTP)
Jeśli jednak ustawisz kontakt do "firmy / biura" (jak na obrazku poniżej) to program wyśle oferty, używając serwera skonfigurowanego zgodnie z instrukcją poniżej.
Trzy opcje konfiguracji poczty, w zależności od tego, z jakiej usługi korzystasz:
A. Własny serwer pocztowy e-mail (dowolne SMTP) |
---|
A. Własny serwer pocztowy e-mail (dowolne SMTP)
W polu Wysyłaj za pomocą wybierz wartość serwera SMTP i wprowadź odpowiednie dane.
- "Serwer poczty wychodzącej" - wprowadzamy otrzymaną od dostawcy poczty nazwę serwera.
- "Port serwera poczty wychodzącej" - zalecaną wartością jest 587 (może też być 25)
- "Nazwa użytkownika" - login dla konta e-mail (najczęściej jest to właśnie adres e-mail)
- "Hasło" - hasło do powyższego konta
- "Serwer ma włączone szyfrowanie" - są dwie opcje: tak lub nie - dopytaj Twojego dostawcę poczty.
Możliwe błędy
"Could not connect to SMTP host - Połączenie odrzucone"
Są dwie możliwości dla tego błędu:
- Wprowadzony serwer SMTP nie jest fizycznie maszyną obsługującą Państwa pocztę
- Port SMTP po stronie serwera poczty nie obsługuje połączeń
"AuthenticationFailed" - nie poprawne dane autoryzujące
Błąd z autoryzacją pojawia się, kiedy wprowadzone dane (serwer SMTP, użytkownik oraz hasło) nie są zgodne.
Kiedy wystąpi taki komunikat:
- poprawny serwer SMTP, nie poprawny użytkownik lub hasło
- nie poprawny serwer SMTP, poprawny użytkownik lub hasło
"Sender address reject" - Adres nadawcy został odrzucony
Komunikat ten występuje, jeśli dane autoryzacyjne do konta SMTP nie pozwalają na wysyłkę maila z innego adresu niż login(adres email) podany w konfiguracji.
Jeśli w ustawieniach wyświetlania kontaktu (Pozostałe ustawienia) jest wybrana opcja "Kontakt do aktualnie zalogowanego agenta" należy pole w sekcji "Ustawienia wysyłania poczty (SMTP)" zostawić puste a w konfiguracji użytkowników uzupełnić
B. Google (@gmail lub g.SIUTE)
- W polu Wysyłaj za pomocą wybierz pozycję konta GMail (OAuth2), po czym kliknij przycisk
2. Następnie wyskoczy nowe okno, w którym przejdź wszystkie kroki.
C. Microsoft
1. W polu Wysyłaj za pomocą wybierz pozycję konta Microsoft (OAuth2), po czym kliknij przycisk
2. Następnie wyskoczy nowe okno, w którym przejdź wszystkie kroki.
2. Ustawienia kontaktów w mailach
- Podczas wysyłania nieruchomości do klienta program korzysta z tej właśnie konfiguracji jako domyślnej.
2. Użytkownik może ją zmienić w trakcie tworzenia wiadomości:
3. Domyślny tytuł wiadomości e-mail zawierającej oferty nieruchomości
Możesz wprowadzić własną treść tytułu, która domyślnie będzie się podstawiać w oknie tworzenia wiadomości.
Domyślna treść wiadomości zawierającej oferty nieruchomości
- Podobnie jak w przypadku tytułu, możesz zdefiniować własną domyślną treść wiadomości.
2. Jeśli nie wprowadzisz własnej treści, to system wyświetli treść domyślną.
Przydatna informacja
E-mail z ofertami nieruchomości posiada pod treścią przycisk. Po jego kliknięciu uruchamia się szablon z przygotowanymi dla klienta nieruchomościami.
Zauważyliśmy, iż wiele biur nieruchomości tworzy własną treść maila, w której znajduje się nawiązanie do tego przycisku.
Przykład:
Dzień dobry
Nawiązując do rozmowy, przesyłam ciekawe propozycje ofert nieruchomości.
Proszę kliknąć przycisk poniżej.
Kolor przycisku można zdefiniować w Ustawienia > Wydruki ofert co opisuje instrukcja: Konfiguracja wydruków
Stopka firmowa
Stopka dołączana jest do treści emaila, zarówno dla wysyłanych nieruchomości jak i do zwykłej wiadomości wysyłanej do kontaktu.
Ważna informacja
Jeśli w Twoim ASARI CRM nie jest wprowadzony kod stopki, to program wyświetli tę informację w oknie tworzenia wiadomości.
Podczas budowy własnego szablonu można użyć gotowych shortcodów:
[agencyName] - nazwa agencji/biura agenta [agencyStreet] - ulica agenci/biura agenta [agencyPostalCode] - kod pocztowy [agencyCity] - miasto [agencyPhone] - tel. do agencji/biura [agencyMail] - email do agencji/biura [agencyWww] - www agencji/biura [userFotoId] - zdjęcie użytkownika (wgrane w menu Administracja > Użytkownicy)
Gotowy shortcode stopki e-mail
Z przygotowanej przez nas stopki możesz skorzystać w swoim e-mailu. Żeby to zrobić, wykonaj następujące kroki:
1. skopiuj treść z poniższej ramki:
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; backgorund-color: #f5f5f5;" border="0" align="center" bgcolor="#f5f5f5"> <tbody> <tr> <td style="width: 100%; text-align: center; vertical-align: middle;"> <table style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 80px;" border="0" align="center"> <tbody> <tr> <td style="width: 100%; text-align: left; padding: 20px;"><span style="font-size: 1.6em;">[agentName] [agentLastName]</span> <br /><span style="font-size: 1.2em;">tel: [agentPhone] | e-mail: [agentMail]</span><br /><br /><hr />[agencyName] | [agencyStreet], [agencyPostalCode] [agencyCity] | tel: [agencyPhone] | [agencyWww] | [agencyMail]</td> </tr> </tbody> </table> </td> </tr> </tbody> </table>
2. Następnie uruchom okno wpisywania stopki w formie kodu HTML jak na poniższym obrazku:
3. Wklej kod z punktu 1 i zapisz.
4. Nowa stopka zostanie automatycznie obsadzona w oknie. Teraz zapisz zmiany.
5. Podczas tworzenia wiadomości e-mail z ofertami program pokaże podgląd stopki z automatycznie wypełnionymi polami:
Przydatna informacja
Jeśli w stopce chcesz obsadzić zdjęcie użytkownika (zdjęcia wgrywasz w menu Użytkownicy) to użyj kodu:
<p>#[if (userFotoId)]<img src="/image/show/[userFotoId]?x=80&y=120" alt="img" width="80" height="120" /> [/if]</p>
Przykład gotowego kodu HTML całej stopki, która dodatkowo zawiera zdjęcie Użytkownika po lewej stronie
<table style="border-collapse: collapse; width: 100%; backgorund-color: #f5f5f5;" border="0" align="center" bgcolor="#f5f5f5"> <tbody> <tr> <td style="width: 90px; text-align: center; vertical-align: middle;"> <p>#[if (userFotoId)]<img src="/image/show/[userFotoId]?x=80&y=120" alt="img" width="80" height="120" /> [/if]</p> </td> <td style="width: 100%; text-align: center; vertical-align: middle;"> <table style="border-collapse: collapse; width: 100%; height: 80px;" border="0" align="center"> <tbody> <tr> <td style="width: 100%; text-align: left; padding: 20px;"><span style="font-size: 1.6em;">[agentName] [agentLastName]</span> <br /><span style="font-size: 1.2em;">tel: [agentPhone] | e-mail: [agentMail]</span><br /><br /><hr />[agencyName] | [agencyStreet], [agencyPostalCode] [agencyCity] | tel: [agencyPhone] | [agencyWww] | [agencyMail]<br /></td> </tr> </tbody> </table> </td> </tr> </tbody> </table>
Pozostałe ustawienia
Przyciski włączające te funkcje są precyzyjnie opisane.
Oznacz je zgodnie z Twoimi preferencjami.