Nowe dopasowania - mechanizm powiadamiania o nowych ofertach dla poszukiwań
- Marketing
Wstęp
Kolejność pracy z poszukiwaniem (czyli z klientem poszukującym lub LEADEM, czyli informacją, że jest człowiek, który szuka nieruchomości) powinna być następująca:
- Dodajesz nowe poszukiwanie
- Sprawdzasz czy pasują do niego nieruchomości w Twojej bazie (oraz w bazach innych biur, z którymi współpracujesz np. MLS ASGAL)
- Wykonujesz odpowiednie czynności mające na celu powiadomienie klienta o tych ofertach (np. wysyłanie oferty mailem do klienta lub zadzwonienie i oznaczenie tej informacji w systemie).
Naturalnie, po pewnym czasie w Twojej bazie będą pojawiały się nowe poszukiwania, przez co z czasem przestaniesz pamiętać o starych.
Warto porządkować listę swoich poszukiwań poprzez:
- podbijanie daty aktualizacji, czyli daty ostatniego kontaktu z właścicielem
- przeglądanie ocen poszukiwań - aby skupić swoją uwagę na ważnych klientach
- przeglądanie etapów pracy z klientem - aby zwiększyć konwersję, czyli "domykać transakcje"
Jeśli jednak zapomnisz o poszukiwaniu, to ASARI CRM przypomni Tobie o nim, gdy pojawią się nowe oferty.
Opis funkcji "Nowe dopasowania"
Domyślnie program posiada wyłączone powiadamianie.
Musisz samodzielnie zdecydować, które poszukiwania mają mieć włączoną tę funkcję.
Dokonujesz tego w oknie dodawania / edycji nowego poszukiwania (lub w oknie szczegółów) na samym dole formatki.
Na samym dole znajduje się sekcja "Ustawienia administracyjne" a w niej dwa pola:
- Powiadamianie o nowych nieruchomościach
- Wartość "Wyłączone" - nic nie robi - system nie będzie Cię powiadamiać o nowych ofertach pasujących do tego poszukiwania
- Wartość "Użytkownika" - program będzie informować Ciebie
- Zakres proponowanych nieruchomości
- Moje - czyli tylko oferty, których Ty jesteś opiekunem
- Mojego biura - oferty z całej Twojej firmy
- Wszystko - oferty Twoje, Twojej firmy oraz innych biur z którymi współpracujesz w SWO, MLS lub MLS ASGAL)
Praca z nowymi dopasowaniami
Ważna informacja
Mechanizm nowych dopasowań pokazuje nieruchomości, które zostały dodane w dniu wczorajszym.
Warto więc zaczynać dzień od spojrzenia do tego menu i sprawdzenia jakie nowe oferty potencjalnie możemy zaproponować klientom.
W menu POSZUKIWANIA, nad listą znajduje się przycisk "Nowe dopasowania".
Czerwona lampka informuje ile jest poszukiwań, dla których program znalazł nowe oferty.
Po kliknięciu w ten przycisk program przełączy widok listy poszukiwań na widok dwóch okien:
- po lewej stronie znajduje się lista poszukiwań
- po prawej stronie będzie lista nowych nieruchomości dopasowanych do klikniętego poszukiwania
(domyślnie jest kliknięte poszukiwanie pierwsze z góry)
Ważna informacja
Pamiętaj! Menu "Nowe dopasowania" prezentuje tylko nowe oferty.
Jest to moduł, który informuje Ciebie co nowego pojawiło się dla Twojego klienta.
Jeśli chcesz sprawdzić jakie "stare" oferty pasują do klienta to przejdź do szczegółów poszukiwania i uruchom Pokaż pasujące nieruchomości
Możesz łatwo przejść do szczegółów poszukiwania poprzez kliknięcie w jego ID.
Twoim zadaniem jest doprowadzenie tego menu do stanu pustych okien:
- przejrzyj wszystkie poszukiwania i dopasowane nieruchomości
- wyślij nieruchomości, które będą odpowiadać Twojemu klientowi
- odrzuć te, które uznasz za nie warte informowania
Odrzucanie i wysyłanie ofert
Ważna informacja
Odrzucenie ofert nie ma wpływu na tę ofertę:
- nie zniknie ona z portali czy Twojej strony WWW,
- nie zmieni jej się status
- oferta nadal będzie uwzględniana przy dopasowaniu w menu "Pasujące nieruchomości"
Przydatna informacja
Odrzucenia można również dokonać przez koszyk.
Kliknięcie w przycisk wyślij wyświetli okno konfiguracji e-mail.
- wybierz szablon wiadomości
- wprowadź własną treść
- wyślij ofertę - więcej informacji o oknie konfiguracji wysyłki przeczytasz w instrukcji: Wysyłanie ofert nieruchomości na e-mail
Bardzo ważna informacja
System dopasowuje nieruchomości tylko do tych poszukiwań, które są "w miarę aktualne".
Pod pojęciem "w miarę aktualne" należy rozumieć, że będą to poszukiwania, których data zmiany (czyli ostatniej edycji) i tym samym data aktualizacji jest nie starsza niż 60 dni.
Obrazek poniżej prezentuje okno Nowe dopasowania a w nim widoczne jest tylko jedno, bardzo stare poszukiwanie.
- Program pokazuje również, że dla tego poszukiwania znalazł 1 ofertę.
- Jest to jednak sytuacja sprzed kilku lat - czyli agent nie dokonał posprzątania danych.
- Dla tego poszukiwania program nie będzie prezentować nowych ofert.
- Wystarczy jednak podbić datę aktualizacji lub przeedytować to poszukiwanie aby od następnego dnia program uwzględniał dla niego nowe oferty.