Jeżeli po założeniu konta użytkownik nie otrzymał maila zawierającego kod aktywacyjny i hasłem tymczasowym należy wejść na stronę asariweb.pl: 
(przed przystąpieniem do procedury ponownego przesłania e-maila z kodem aktywacyjnym proponujemy sprawdzenie folderu SPAM, gdyż czasem wiadomość może zostać tam przeniesiona)
Następnie wybieramy "Nie mogę uzyskać dostępu do kontaMasz problemy z dostępem do programu?":
Następnie wybieramy "Ponowne wysłanie e-mail maila z kodem aktywacyjnym":
Wprowadzamy adres e-mail na który było zarejestrowane konto użytkownika asariWEB i klikamy "OK":
Jeżeli adres jest poprawny to na skrzynkę zostanie ponownie przesłany link do aktywacji konta:
Po aktywacji konta należy odzyskać hasło czyli postępować z instrukcją: Odzyskiwanie hasła